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適老化及無障礙解決方案
政策依據
2020年11月，國務院辦公廳印發(fā)《關于切實解決老年人運用智能技術困難的實施方案》的通知，其中提出“ 推進互聯(lián)網應用適老化改造。組織開展互聯(lián)網網站、移動互聯(lián)網應用改造專項行動，重點推動與老年人日常生活密切相關的政務服務、社區(qū)服務、新聞媒體、社交通訊、生活購物、金融服務等互聯(lián)網網站、移動互聯(lián)網應用適老化改造，使其更便于老年人獲取信息和服務?！?/p>
2020年12月，工業(yè)和信息化部印發(fā)《互聯(lián)網應用適老化及無障礙改造專項行動方案》的通知，著力解決老年人、殘疾人等特殊群體在使用互聯(lián)網等智能技術時遇到的困難。方案決定自2021年1月起，在全國范圍內組織開展為期一年的互聯(lián)網應用適老化及無障礙改造專項行動。
建設及評測要求
（一）關于改造標準規(guī)范
互聯(lián)網網站。請參照《互聯(lián)網網站適老化通用設計規(guī)范》、國家標準GB/T 37668-2019《信息技術 互聯(lián)網內容無障礙可訪問性技術要求與測試方法》和行業(yè)標準YD/T1822-2008《信息無障礙 身體機能差異人群 網站無障礙評級測試方法》相關技術要求進行適老化及無障礙改造，由中國互聯(lián)網協(xié)會負責具體指導和技術支撐等工作。（2021年9月30日前完成）
（二）關于評測要求
相關互聯(lián)網網站、APP完成適老化及無障礙改造后，可分別向中國互聯(lián)網協(xié)會、中國信息通信研究院申請評測。評測要求及具體指標詳見《互聯(lián)網應用適老化及無障礙水平評測體系》。工業(yè)和信息化部統(tǒng)一向社會公布評測結果。（2021年10月31日前完成）
（三）關于標識授予
相關互聯(lián)網網站、APP通過評測后，由中國互聯(lián)網協(xié)會、中國信息通信研究院分別授予信息無障礙標識，有效期為兩年。各互聯(lián)網網站、APP完成改造后要繼續(xù)做好后續(xù)版本的維護優(yōu)化工作。工業(yè)和信息化部將組織對最新版本的互聯(lián)網網站、APP的適老化及無障礙改造情況進行抽查，授予單位根據抽查結果延續(xù)或撤銷已授予的標識。（2021年11月30日前完成）
（四）關于納入企業(yè)信用評價
工業(yè)和信息化部與各地通信管理局按照“誰發(fā)證、誰備案、誰記分”的原則，依企業(yè)申請，根據互聯(lián)網網站、APP的評測結果及標識授予情況，對在適老化及無障礙改造工作中表現突出的，在“企業(yè)信用評價”中予以信用加分。（2021年12月31日前完成）
（五）評測要求
互聯(lián)網應用適老化及無障礙水平的評測體系由用戶滿意度評價、技術評價和自我評價三部分構成?？偡种禐?00分，60分以上為合格，即通過評測。
評測指標 | 權重 | 評測依據 |
用戶滿意度評價 | 40% | 組織老年人、殘疾人滿意度評價團，以問卷調查、上手體驗、電話訪談等方式開展?jié)M意度調查，形成用戶滿意度評價報告。其中，網站方面重點調查老年人、殘疾人等重點受益群體對網頁內容可訪問性、訪問操作效率性的滿意度；APP方面重點調查老年人殘疾人等重點受益群體使用APP的主觀感受，包括功能的可感知性、可操作性、可理解性。 |
技術評價 | 40% | 網站方面，以GB/T37668-2019《信息技術 互聯(lián)網內容無障礙可訪問性技術要求與測試方法》、YD/T1822-2008《信息無障礙 身體機能差異人群 網站無障礙評級測試方法》及《互聯(lián)網網站適老化通用設計規(guī)范》為依據，通過自動化檢測工具、人工檢測等手段展開評測。 |
APP方面，以GB/T37668-2019《信息技術 互聯(lián)網內容無障礙可訪問性技術要求與測試方法》《移動互聯(lián)網應用（APP）適老化通用設計規(guī)范》為依據，通過自動化檢測工具、人工檢測等手段展開評測。 | ||
自我評價 | 20% | 參與改造的企業(yè)、單位根據專項行動要求進行自我評價，并提交評價報告。 |
解決方案
采用智能解析動態(tài)改造，在網站共通的底部引入行為編程改造JS文件即可接駁完成，具體后續(xù)改造工作由專業(yè)的無障礙技術人員依據標準指標遠程進行改造。如在改造過程中遇到有涉及的指標需要配合，技術人員將提出具體配合需求及解決方案說明。實施步驟如下：
一步：粘貼適老化輔助工具授權文件。
第二步：網站共通底部引入無障礙改造腳本入口。
（一）適老化無障礙輔助工具
適老化無障礙輔助工具，是主要為老年人、視力障礙人群（不含盲人）提供用來輔助瀏覽的模塊。易于部署，對現有網站無侵入，通過少量JS引入即可實現部署。部署后，適老化無障礙輔助工具可對網站的每個頁面進行輔助支持。滿足《互聯(lián)網網站適老化通用設計規(guī)范》的相關要求。
1．功能列表與指標
功能 | 指標 | |
重置 | 刷新當前頁面，還原所有功能為初始設定。 | |
聲音 | 語音功能可以開啟和關閉 | |
語速 | 語音功能開啟后可以調試語音語速的快慢共分三個級別：快速、正常、慢速。 | |
閱讀方式 | 主要有指讀和連續(xù)朗讀兩種模式： | |
配色 | 切換網站前背景色：白底黑字、藍底黃字、黃底黑字、黑底黃字循環(huán)切換。 | |
放大 | 網站頁面按百分比放大 | |
縮小 | 網站頁面按百分比縮小 | |
鼠標樣式 | 改變鼠標樣式，正常模式和大鼠標模式相互切換 | |
光標 | 橫豎兩條紅色的基準線跟隨鼠標移動 | |
顯示屏 | 又稱放大鏡。通過底部的顯示屏把鼠標所指定的文字放大顯示。還可以轉換為簡體或繁體，另帶有拼音標注功能。 | |
幫助 | 輔助工具的相關名詞解釋、使用說明、快捷鍵。 | |
快捷方式 | 下載帶有適老化無障礙輔助工具的網站快捷方式 | |
讀屏專用 | 切換至讀屏專用工具頁面，并打開顯示屏功能，在頁面下部將當前指示的文字放大顯示，同時支持繁簡轉換，拼音標注。按快捷鍵可分別切換至導航區(qū)、視窗區(qū)、交互交，切換后，會自動朗讀區(qū)域整體信息：如提示“您已進入網站主導航區(qū)，本區(qū)域有6個鏈接，按下tab鍵瀏覽信息”。 | |
導航區(qū) | 快捷鍵(Alt + 1)，直接跳轉到導航區(qū) | |
視窗區(qū) | 快捷鍵(Alt + 2 )，在視窗區(qū)之間跳轉 | |
交互區(qū) | 快捷鍵(Alt + 3 )，在頁面交互區(qū)之間跳轉 | |
退出 | 退出適老化無障礙輔助工具 | |
（二）無障礙改造
主要解決無障礙標準建設。依據 (GBT 37668-2019)《信息技術-互聯(lián)網內容無障礙可訪問性技術要求與_評測方法》一、二級標準。
實施方式：采用智能解析（動態(tài)改造)方式，引入改造入口JS文件即可完成改造實施。后續(xù)改造工作有億時代公司專業(yè)技術人員依據標準指標進行改造。
改造內容及主要技術指標
1、可感知性方面。對網站各網頁內容中或以圖片形式的鏈接及內容標簽，或以控件形式的功能及服務，或以圖文與音視頻形式的媒體播放器等；網頁及文字的大小縮放、網頁背景色高對比設置和語音閱讀文字信息等；網頁類型及目的的文本與語音描述、各種組件的內容及類型的文本與語音描述、各類信息區(qū)域及內容數量的文本與語音描述；用戶操作中操作引導和及時糾錯等。
2、可操作性方面。將網頁所有組件及信息內容被鍵盤操作替代；建立和設置網頁智能信息盲道，支持用戶以快捷鍵方式定位和切換到各類信息服務區(qū)域；支持用戶以鍵盤操作方式訪問各種非焦點類型的信息和內容。
3、可理解性方面。檢測和處理用戶不理解的專業(yè)術語和其他類型的偏僻用語，以及提供實時在線的操作引導和幫助等。
4、兼容性方面。在可感知性、可操作性方面友好支持盲用讀屏無障礙訪問和操作，并標注和開放操作接口供語音控制等智能輔助技術訪問和操作。
案例
