當(dāng)前位置：首頁>>適老化及無障礙解決方案>>信息無障礙檢測方案

信息無障礙檢測方案

1、公司參與信息無障礙標(biāo)準(zhǔn)制定歷程

公司成立于2000年，一直從事信息無障礙領(lǐng)域的研發(fā)。公司先后參與了2項(xiàng)信息無障礙國家標(biāo)準(zhǔn)、4項(xiàng)信息無障礙行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的起草工作:

2006年，公司應(yīng)邀參與了信息無障礙國家標(biāo)準(zhǔn)《信息無障礙 身體機(jī)能差異人群 網(wǎng)站設(shè)計(jì)無障礙技術(shù)要求》和《信息無障礙 身體機(jī)能差異人群 網(wǎng)站設(shè)計(jì)無障礙評級測試方法》的起草和制定工作，兩項(xiàng)國家標(biāo)準(zhǔn)分別于2008年7月和2008年11月先后頒布實(shí)施，是當(dāng)時(shí)唯一一家既參與行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)制定又能進(jìn)行具體技術(shù)實(shí)施的企業(yè)。

2012年公司參與修訂 YD/T 1761-2008《信息無障礙 身體機(jī)能差異人群 網(wǎng)站設(shè)計(jì)無障礙技術(shù)要求》標(biāo)準(zhǔn)升級為 YD/T 1761-2012《網(wǎng)站設(shè)計(jì)無障礙技術(shù)要求》，代替了 YD/T 1761-2008 標(biāo)準(zhǔn)。截止目前 YD/T 1761-2012 標(biāo)準(zhǔn)是國內(nèi)實(shí)施網(wǎng)站無障礙最廣泛采用和認(rèn)可的標(biāo)準(zhǔn)。

2013 年公司參與起草的GB/T29799-2013《網(wǎng)頁內(nèi)容可訪問性指南》發(fā)布，在以往標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上,該標(biāo)準(zhǔn)在內(nèi)容的針對性、實(shí)用性和完善性方面有了很大程度的改進(jìn),有著更高的適用價(jià)值，進(jìn)一步提高了用戶體驗(yàn)。

2019 年公司被邀請參與起草的GB/T37668-2019《信息技術(shù) 互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容無障礙可訪問性技術(shù)要求與測試方法》，由中國國家標(biāo)準(zhǔn)化管理委員會(huì)審核通過，新國標(biāo)與時(shí)俱進(jìn)融入了移動(dòng)應(yīng)用的信息無障礙要求。公司同步按照新標(biāo)準(zhǔn)升級了網(wǎng)站信息無障礙檢測軟件支持最新的標(biāo)準(zhǔn)檢測。

2、網(wǎng)站及移動(dòng)端測評流程和步驟

網(wǎng)站信息無障礙檢測系統(tǒng)分為 CS 桌面版和 BS 服務(wù)器平臺版兩種，支持 YD/T 1761-2012《網(wǎng)站設(shè)計(jì)無障礙技術(shù)要求》行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和GB/T 37668-2019《信息技術(shù) 互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容無障礙可訪問性技術(shù)要求與測試方法》國家標(biāo)準(zhǔn)。采用機(jī)器檢測網(wǎng)頁內(nèi)容、模擬操作行為及人工操作、殘疾人體驗(yàn)相結(jié)合的方式。以滿足全盲人士、低視力、色盲、色弱和光澤性過敏人士、聾啞人群、行動(dòng)障礙人群和老年人無障礙訪問需求，以及多渠道服務(wù)為測評指標(biāo)要點(diǎn)。

2.1. 機(jī)器檢測

首先由信息無障礙服務(wù)系統(tǒng)的評估系統(tǒng)對網(wǎng)站進(jìn)行智能無障礙檢測，檢測包括：機(jī)器檢測、輔助檢測、人工檢測。機(jī)器檢測指機(jī)器可以直接判定的問題，輔助檢測指機(jī)器可以幫助縮小范圍提示可能性最終的問題認(rèn)定需要專家來完成。人工檢測指網(wǎng)站可能出現(xiàn)的問題完全需要專家進(jìn)行認(rèn)定。

2.2. 專家評測

由信息無障礙專家依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)對機(jī)器檢測結(jié)果進(jìn)行審核。對輔助檢測結(jié)果進(jìn)行補(bǔ)充確認(rèn)，對必須需要人工檢測的部分進(jìn)行人工檢測。統(tǒng)計(jì)匯總后出具專業(yè)的評測報(bào)告及修改意見。

2.3.殘疾人體驗(yàn)經(jīng)過機(jī)器檢測、專家評測之后最終將由殘疾人依據(jù)報(bào)告進(jìn)行真實(shí)體驗(yàn)作為評測的重要指標(biāo)。因特殊情況下符合標(biāo)準(zhǔn)不等于能用、實(shí)用、好用。體驗(yàn)主要包括視力障礙人群、聽力障礙人群、老年人等。

2.3.1. 視力障礙人群

檢查和測試網(wǎng)頁非文本內(nèi)容是否有替代文本；網(wǎng)頁各個(gè)信息區(qū)域是否進(jìn)行標(biāo)注，是否支持內(nèi)容區(qū)域切換和快跳；網(wǎng)頁內(nèi)容是否全程支持鍵盤操作，TAB 切換類信息是否支持鍵盤訪問，網(wǎng)頁是否存在鍵盤陷阱；無障礙服務(wù)與讀屏軟件是否沖突等。在達(dá)到盲人用戶無障礙需求的基礎(chǔ)上，是否支持用戶獨(dú)立操作，即通過操作計(jì)算機(jī)或智能終端桌面圖標(biāo)（方式不限）直接登錄網(wǎng)站；是否有簡約扁平化網(wǎng)頁界面，并提供特大文字、顏色變化和語音閱讀文字等服務(wù)（或在原網(wǎng)頁上提供相近服務(wù)）等。

2.3.2. 聽力障礙人群

聽力障礙人群主要體驗(yàn)多媒體方面的障礙，例如視頻，音樂等沒有字幕和手語那視頻的信息聽力障礙人群是無法獲取到信息的等。

2.3.3. 老年人

檢查各網(wǎng)站是否有計(jì)算機(jī)網(wǎng)站、移動(dòng)網(wǎng)站，以及相應(yīng)的無障礙客戶端支持用戶獨(dú)立操作，直接登錄網(wǎng)站；是否有簡約扁平化網(wǎng)頁界面，并提供特大文字、顏色變化和語音閱讀文字等服務(wù)（或在原網(wǎng)頁上提供相近服務(wù)）；是否提供無障礙輔助工具設(shè)置等。

2.4. 網(wǎng)站檢測流程和步驟

2.4.1. 流程圖

2.4.2. 檢測步驟

(1) 目標(biāo)網(wǎng)站：選擇需進(jìn)行無障礙測試的網(wǎng)站

(2) 按國標(biāo)檢測點(diǎn)：GB/T 37668-2019《信息技術(shù) 互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容無障礙可訪問性技術(shù)要求與測試方法》

1) 一級對應(yīng) 20 項(xiàng)檢測項(xiàng)

2) 二級對應(yīng) 16 項(xiàng)檢測項(xiàng)

3) 三級對應(yīng) 22 項(xiàng)檢測項(xiàng)

通過選擇檢測點(diǎn)，來測試網(wǎng)站是否符合檢測點(diǎn)所對應(yīng)的的無障礙檢測標(biāo)準(zhǔn)。特別注意：判斷網(wǎng)站是否符合無障礙檢測標(biāo)準(zhǔn)對應(yīng)的級別須滿足如下條件：符合無障礙檢測一級標(biāo)準(zhǔn)：須滿足對應(yīng)的一級檢測點(diǎn)。符合無障礙檢測二級標(biāo)準(zhǔn)：須滿足一級全部檢測點(diǎn)與二級 16 項(xiàng)檢      測點(diǎn)。三級達(dá)標(biāo)：須滿足一級、二級全部檢測點(diǎn)與三級 22 項(xiàng)檢測點(diǎn)。

(3) 按行標(biāo)檢測點(diǎn)：YD/T 1761-2012《網(wǎng)站設(shè)計(jì)無障礙技術(shù)要求》

規(guī)范的合格標(biāo)準(zhǔn)被劃分為如下等級：

——等級 1 合格標(biāo)準(zhǔn)：實(shí)現(xiàn)基本的無障礙服務(wù)功能；

——等級 2 合格標(biāo)準(zhǔn)：實(shí)現(xiàn)強(qiáng)化的無障礙服務(wù)功能；

——等級 3 合格標(biāo)準(zhǔn)：實(shí)現(xiàn)較高難度的無障礙服務(wù)功能；

——等級 4 合格標(biāo)準(zhǔn)：實(shí)現(xiàn)高難度的無障礙服務(wù)功能；

——等級 5 合格標(biāo)準(zhǔn)：實(shí)現(xiàn)附加的無障礙服務(wù)功能。

網(wǎng)站應(yīng)首先實(shí)現(xiàn)較低等級的規(guī)定，在此基礎(chǔ)上逐步實(shí)現(xiàn)較高等級的規(guī)定。

(4) 檢測結(jié)果：網(wǎng)站通過無障礙檢測軟件檢測之后，生成檢測結(jié)果。

(5) 檢測組長：對檢測結(jié)果進(jìn)行歸類統(tǒng)計(jì)，明確需要測試的頁面網(wǎng)址以及頁面內(nèi)需測試的內(nèi)容信息數(shù)量。

(6) 測試計(jì)劃：檢測組長制定測試計(jì)劃，供殘疾人測試員測試使用。

(7) 殘疾人測試員：根據(jù)測試計(jì)劃，通過輔助工具或直接訪問等方式測試網(wǎng)站是否符合無障礙標(biāo)準(zhǔn)。

(8) 測試結(jié)果：視力障礙測試員對網(wǎng)站進(jìn)行測試，形成測試結(jié)果，并將結(jié)果反饋給檢測組長。

(9) 檢測報(bào)告：測試組長根據(jù)根據(jù)測試計(jì)劃以及殘疾人障礙測試員測試結(jié)果進(jìn)行分析總結(jié)，最終形成檢測報(bào)告。

2.5. 移動(dòng)端測評流程和步驟

移動(dòng)端包括 APP、公眾號、小程序和其它移動(dòng)端瀏覽方式。

2.5.1. 流程圖

2.5.2. 檢測步驟

(1)目標(biāo)：選擇需進(jìn)行無障礙測試的移動(dòng)端應(yīng)用

(2)檢測點(diǎn)：無障礙檢測標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的移動(dòng)端檢測項(xiàng)通過選擇檢測點(diǎn)，來測試移動(dòng)端是否符合檢測點(diǎn)所對應(yīng)的的無障礙檢測標(biāo)準(zhǔn)。

(3)檢測組長：對檢測點(diǎn)進(jìn)行歸類統(tǒng)計(jì)，明確需要測試的頁面以及頁面內(nèi)需測試的內(nèi)容信息數(shù)量。

(4)測試計(jì)劃：檢測組長制定測試計(jì)劃，供視力障礙測試員測試使用。

(5)視力障礙測試員：根據(jù)測試計(jì)劃，測試移動(dòng)端是否符合無障礙標(biāo)準(zhǔn)。

(6)測試結(jié)果：視力障礙測試員對移動(dòng)端進(jìn)行測試，形成測試結(jié)果，并將結(jié)果反饋給檢測組長。

(7)檢測報(bào)告：測試組長根據(jù)根據(jù)測試計(jì)劃以及視力障礙測試員測試結(jié)果進(jìn)行分析總結(jié)，最終形成檢測報(bào)告。